A Ap Networks entende que seus dados pessoais são valiosos e devem ser protegidos. Por isso, você tem o direito de saber exatamente quais dados coletamos sobre você e como os utilizamos. Essa Política de Privacidade tem justamente esse objetivo.

Como coletamos dados pessoais

1 – Pelo formulário de contato
Quando você preenche o formulário de contato em nosso site, pedimos que você nos informe seu nome, o nome da sua empresa, o seu e-mail e o seu telefone.

2 – Pelo envio de comentários no blog
Quando você deixa um comentário em algum post do nosso blog, pedimos para que informe seu nome, seu e-mail e o site da sua empresa.

3- Pela solicitação de suporte
Quando você solicita suporte online pela primeira vez, precisa se cadastrar conosco. Para esse procedimento, solicitamos os seguintes dados:
Nome completo, E-mail, Empresa, Cargo, Departamento/Setor, Telefone, Celular e Endereço.

Ao ser autenticado pelo sistema, também será necessário informar o equipamento alugado, o defeito do equipamento, endereço de atendimento, nome do contato e telefone.

4 – Pelo uso de cookies
Os cookies são pequenos arquivos embutidos no navegador que servem para uma variedade de funções.

Eles permitem identificar qual dispositivo você está usando para formatar o site adequadamente a ele, lembrar hábitos de uso no site e carregar os sites que você mais visita rapidamente, entre outros usos.

Para quais funções os cookies são utilizados no nosso site

1 – Cookies estritamente necessários
São essenciais para que o site possa funcionar bem. Incluem os cookies de segurança para autenticar seu usuário e senha na área de suporte, proteger seus dados ao preencher formulário e evitar o uso fraudulento do site.

2 – Cookies de desempenho e analytics
São utilizados para carregar o site mais rápido se você o acessa com frequência e coletam informações anônimas sobre a quantidade de pessoas que acessam o site, quais páginas eles visitam e como encontraram o site.

Como bloquear ou gerenciar cookies

Os navegadores permitem bloquear todos os cookies ou gerenciar de quais sites você aceita ou não os cookies.

Caso você queira gerenciar os cookies, consulte a página de ajuda do seu navegador para encontrar as configurações necessárias.

Onde seus dados são armazenados e tratados

Seus dados podem ser armazenados e tratados no Brasil e no exterior, conforme procedimentos de segurança e confidencialidade.

Ao acessar nosso site, você concorda que seus dados poderão ser armazenados e tratados no Brasil e em outros países de acordo com essa Política de Privacidade.

O armazenamento e tratamento dos dados, onde quer que sejam feitos, ocorrem com observância das medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade para oferecer um nível adequado de proteção de dados.

Para quais finalidades usamos seus dados 

Fornecer serviços
Seus dados são coletados para que possamos oferecer serviços como o suporte técnico e abertura de tickets no sistema (apenas para clientes).

Comunicação e relacionamento
Coletamos seus dados no formulário de contato para que possamos responder suas mensagens. Além disso, em algumas ocasiões solicitamos seu consentimento para enviar e-mails e newsletters com informações sobre os serviços, promoções e outras comunicações com objetivo de fortalecer nosso relacionamento.

Cumprir obrigações legais e reguladoras
Para cumprir a legislação referente à privacidade e proteção de dados, pode ser preciso coletar informações sobre você.

Como tratamos dados de menores
Não permitimos que menores contratem nossos serviços. Para isso, o menor deve ser representado ou assistido por seus responsáveis legais, de acordo com a legislação.

Com quem compartilhamos seus dados

Os dados que coletamos são para uso interno exclusivo da AP Networks. Não compartilhamos nosso banco de dados com terceiros.

Como mantemos a segurança dos seus dados

Adotamos ferramentas e controles usuais no mercado para armazenamento e proteção dos seus dados.

Como entrar em contato

Caso precise de mais informações a respeito de seus dados pessoais, você pode entrar em contato por um dos canais abaixo:
Telefone: (21) 3624-4925
E-mail: atendimento@apnetworks.com.br